Juridisch
Klachtenregeling
Gaat er iets mis of bent u ontevreden over ons werk, laat het weten. Liever een klacht die we kunnen oplossen dan een klant die stilletjes vertrekt.
Zo werkt het
- 01
Bel of mail ons eerst
De meeste klachten komen voort uit een misverstand en zijn in één gesprek opgelost. Bel 06 37 65 64 52 of mail info@althe.nl.
- 02
Dient u de klacht formeel in
Komen we er samen niet uit, dan behandelen wij uw klacht volgens onze klachtenregeling. Daarin staat hoe u indient, wie de klacht behandelt en binnen welke termijn u antwoord krijgt.
- 03
Bent u het daarna nog oneens
Accountants vallen onder tuchtrecht. Als u vindt dat een accountant zich niet aan de beroepsregels heeft gehouden, kunt u een klacht indienen bij de Accountantskamer. De NBA licht die procedure toe op haar website.